Troca e Devolução

Troca e Devolução

 

Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor.
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega.

Os produtos são enviados ao cliente exatamente como nos foram entregues pelo fabricante. Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento:
- descrição e ficha técnica do produto;
- cor do produto (pode haver diferença de cor entre o monitor e o produto real);

No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato caso constate alguma das situações abaixo:
- produto avariado no transporte;
- acessórios ou itens faltantes;
- produto em desacordo com o pedido;
- embalagem aberta ou avariada;

 O custo de envio do produto para troca e/ou devolução fica a cargo do cliente.